Le Wi-Fi est devenu le réseau principal de la plupart des bureaux : ordinateurs portables, téléphones, visioconférence, équipements des salles de réunion. Pourtant, c’est aussi la première source de plaintes des utilisateurs. Dans la grande majorité des cas, le problème ne vient pas de la connexion Internet, mais de la façon dont le Wi-Fi a été installé.
1. Partir des usages, pas de la surface
On dimensionne souvent un Wi-Fi « au mètre carré ». C’est une erreur : ce qui sature une borne, c’est le nombre d’appareils connectés en même temps et ce qu’ils font. Une salle de réunion de 12 personnes en visioconférence demande bien plus qu’un couloir de la même surface.
Avant de choisir le matériel, faites la liste :
- du nombre d’utilisateurs par zone, et du nombre d’appareils par personne (ordinateur, téléphone, parfois tablette) ;
- des espaces critiques : salles de réunion, open spaces, accueil ;
- des usages lourds : visioconférence, transfert de gros fichiers, outils en ligne.
2. Faire une étude de couverture
Murs porteurs, cloisons vitrées, cages d’ascenseur, faux plafonds métalliques : chaque bâtiment se comporte différemment. Une étude de couverture, sur plan ou par mesure sur site, permet de placer les bornes au bon endroit et d’éviter à la fois les zones blanches et les bornes qui se gênent entre elles.
3. Des bornes reliées par câble
Une installation fiable repose sur des bornes professionnelles reliées au réseau par câble, alimentées par ce même câble (PoE) et gérées depuis une console unique. Les répéteurs sans fil divisent le débit et ajoutent de l’instabilité : ils sont à réserver au dépannage.
Le câblage est donc une étape à part entière : prévoir une prise réseau au plafond ou en hauteur à chaque emplacement de borne, et une baie de brassage propre et repérée.
4. Choisir la bonne génération de Wi-Fi
- Wi-Fi 5 : encore répandu, suffisant pour des usages modérés.
- Wi-Fi 6 : le standard actuel pour une nouvelle installation, nettement plus efficace lorsque de nombreux appareils sont connectés.
- Wi-Fi 6E et 7 : une bande de fréquences supplémentaire (6 GHz), moins encombrée. Intéressant dans les environnements denses, à condition que les ordinateurs soient compatibles.
5. Séparer les réseaux
Un seul réseau pour tout le monde, c’est un risque inutile. On sépare au minimum :
- le réseau de l’entreprise, pour les postes de travail ;
- un réseau invité, isolé, qui donne seulement accès à Internet ;
- si besoin, un réseau pour les équipements : écrans, salles de visioconférence, imprimantes, objets connectés.
Cette séparation se configure sur les bornes et les switchs, et se complète par un pare-feu en entrée de réseau.
6. Penser aux salles de réunion
La visioconférence est l’usage le plus exigeant : un flux continu dans les deux sens, très sensible aux micro-coupures. Pour une salle équipée d’une barre de visioconférence ou d’un système Teams Rooms, une prise réseau filaire reste préférable au Wi-Fi pour l’équipement de la salle. Le Wi-Fi sert alors aux ordinateurs des participants, et au partage d’écran sans fil.
Les erreurs les plus fréquentes
- Une borne unique placée dans la baie informatique, au fond d’un placard.
- Des répéteurs ajoutés au fil des plaintes, qui dégradent le réseau.
- Un mot de passe Wi-Fi unique, partagé avec les visiteurs et jamais changé.
- Aucune supervision : personne ne sait qu’une borne est tombée en panne.
Notre accompagnement
Nous réalisons l’étude de couverture, le câblage, l’installation et la configuration des bornes et des switchs, puis la supervision du réseau. Et comme nous équipons aussi les salles de réunion, le réseau est dimensionné en tenant compte de la visioconférence. Découvrez notre offre réseau, Wi-Fi et câblage.
